匯款說明

• ATM 自動提款機轉帳 - 銀行代號 807 (永豐銀行), 帳戶號碼 032-001-0000420-7.
• 銀行轉帳 - 請將購物金額轉帳到 "永豐銀行光華分行", 帳戶名稱為 "方圓行", 帳戶號碼 "032-001-0000420-7"
• 原本的建華銀行已經變更為永豐銀行, 方圓行原本在建華銀行帳號直接變更為永豐銀行帳號,不受影響.

運費說明

• 凡是寄送地址於台灣地區內，訂購金額超過(包含)台幣1000元以上,免運費。台幣1000元以下者,收取處理與運費共50元.
• 寄送地址於台灣以外地區,依各地寄送金額不同,會另行通知消費者.

退換貨的方法:

1. 首先請先回復我們原來的包裝,並且附上發貨清單與發票,著名退貨/換貨,請務必再三檢查已經全部的商品 與內容物都放置在要退換貨的包裝之內.
2. 如果您要退貨,請您務必提供退款方式,註明需要我們退回的銀行或郵局帳號與代碼
3. 如果您是要換貨,請您務必提供換貨的地址,如無註明,我們將會將換好的貨寄到寄貨人的地址
   

以下有些狀況,我們不能接受退換貨的要求

• 請您在收到貨品時,仔細按照送貨單檢查驗收貨品,如果出現貨品短少,缺失,髒污,破損,請立即與我們連絡, 我們將會免費重新配送,但是請勿超過收到貨件的七日後,過後我們將不受理用戶的退換貨要求.
• 超過換貨期限(7日)的退換貨要求,期限是以用戶簽收日期為準.
• 退換貨物不全或者外觀受損(比如說收到貨物時,想要換貨,但是將貨物寄回心網站時,貨品發生短少或是 破損的現象)如此我們無法受理.
• 客戶發貨單丟失或者不全.
• 由於客戶自身原因(比如說訂購前未看清內容簡介,重複訂單等)產生的退貨.

特別提醒您: 如果出現以下不可抗拒的因素不作為投訴處理:

• 不可預測的天氣導致運送交通等造成的商品送達時間延長
• 郵政服務的拖延
  

產品售後

1. 請收貨人務必照說明書上的保存方式將貨品保存好,以免變質
2. 因為每個人螢幕顯色的關係,您實際收到的產品可能與網頁上看到的圖片會有一些差異,敬請見諒!
3. 若以下情況造成訂單延遲或無法配送,我們將不承擔責任
   按照送貨時間,收穫人沒有出現在顧客指定的送貨地址,而且沒有其他人在該處代收貨物
   不可抗力,例如:自然災害,戒嚴等
4. 出現以下情況時,我們只負責一次配送,由此造成的重複配送費用和產品損耗費用，我們將不承擔責任：
   收貨人拒收
   在未聯繫到收貨人的情況下,顧客仍要求繼續配送
   按照與收貨人預約的時間地點配送時,但收貨人卻沒有出現

服務時間

• 處理訂單與出貨處理時間為台灣地區非例假日之週一到週五，AM10:00~PM6:00，如在這時段之外訂購，我們會第二天或例假日過後處理。

貨物寄送時間

• 我們週一到週五一天會處理兩次訂單，早上會寄送一次，下午也會再寄送一次，寄送之後會寫信再次通知一次。

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